J'ai ouvert un ticket hier soir à 22h45 chez un hébergeur qui se vante "support 100% francophone 24/7". Réponse à 23h12 : "Hello, we have received your request." Génération de serveur : Dell R640, 2x Xeon Silver 4214, 128GB DDR4. Leur datacenter est à Marseille d'après le site. Power draw : 350W par node. Si tu racks ça à Paris avec du personnel local, le coût horaire à 23h est 35% plus cher qu'en délocalisant sur Bucarest ou Lisbonne. J'ai mesuré : 47ms de plus sur la route si le support est routé via leur bureau de Varsovie. Pas un drame, mais appelons un chat un chat. C'est du cost-cutting, pas de la "global excellence".